Tingkatkan Inovasi Layanan dan Kualitas RSUD dr R Soetrasno Gelar Konsultasi Publik
REMBANG – NOTOPROJO.ID
Untuk mendapatkan berbagai masukan terkait inovasi layanan dan peningkatan kualitas pelayanan, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr R Soetrasno mengadakan forum konsultasi publik (FKP), di aula lantai 2, Senin (8/7/2024).
Akademisi dari Universitas YPPI Rembang (UYR), Syaiko Rosyidi menyampaikan, pentingnya RSUD memberikan sesuatu yang istimewa di tengah banyaknya rumah sakit swasta. Menurutnya, pelayanan yang baik menjadi pembeda antara rumah sakit.
“Pelayanan harus baik, karena orang yang puas dengan yang kecewa itu, viralnya banyak yang kecewa. Komparasi pelayanan dengan rumah sakit lain juga diperlukan demi memperbaiki pelayanan,” jelasnya.
Perwakilan media, Mifta menyampaikan sarannya, agar informasi mengenai inovasi seperti layanan pengantaran pulang pasien dan obat gratis, serta program lainnya dipajang di setiap bangsal. Agar informasi berbagai layanan RSUD bisa diketahui lebih awal oleh pasien dan keluarganya.
“Sosialisasi melalui medsos sudah, berita sudah, nah sekarang sepertinya perlu dipasang di dinding poster berisi layanan-layanan RSUD di setiap bangsal. Jadi pasien dan keluarganya bisa mengetahui lebih awal, tidak menunggu saat mau pulang saja, jika butuh informasi lebih lengkap bisa dijelaskan oleh perawat,” ucapnya.
Kabid Pengembangan dan Informasi RSUD dr R Soetrasno Rembang, Nurdin Fahrudin menjelaskan, FKP digelar untuk memperbaiki layanan RSUD dari saran dan masukan, juga sebagai salah satu syarat menuju zona integritas. Untuk itu, pihaknya mengundang perwakilan media, akademisi, dan masyarakat, termasuk perwakilan admin desa.
“Kami mohon dalam forum konsultasi publik ini masukan-masukan dari panjenengan semua, perwakilan masyarakat, termasuk akademisi, teman-teman dari media, bagian organisasi dan kepegawaian. Targetnya RSUD dr Soetrasno akan mampu meraih predikat sebagai zona integritas, baik WBK (Wilayah Bebas Korupsi) maupun WBBP (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani),” ujarnya.
Nurdin menjelaskan, pihaknya berkomitmen untuk menindaklanjuti berbagai masukan yang ada dan terus meningkatkan kualitas sarana, prasarana, dan pelayanan tenaga medis, demi mewujudkan visi menjadi rumah sakit pilihan di Jawa Tengah bagian timur.
Reporter : Idjlal
Editor : Agus suprianto
